Hotel mare, nu foarte modern dar bine întreținut și foarte curat. Pozitia este pe plaja, la începutul orașului-stațiune Obzor.
Restaurant principal mare, cu mâncare bună și foarte variata pentru persoanele care nu au alergii sau intolerante alimentare.
Snack bar între piscina și plaja, unde între orele 11-17 sunt gustări, fructe, înghețată și gogoși și seara funcționează ca restaurant grill a la carte.
Alte 2 restaurante a la carte - The Blu (italian), care servește toate 3 mesele principale și The Ship (specific pescăresc), situat pe plaja. Am constatat o diferență foarte mare de calitate între dejunul de la The Blu, care a fost de calitate și cel de la The Ship, unde am primit cartofi congelați pe jumătate încălziți, pește de proasta calitate, un borș de pește fără legume și aproape și fără carne și un burger cu somon din conservă, care aproape nu s-a putut mânca. A trebuit sa terminam cât mai repede și sa mergem la snack bar, pentru a mai prinde mâncarea de acolo, deoarece fetitei noastre nu am putut sa ii dam absolut nimic.
Am prins, la limita, disponibilitate la toate cele 3 cine a la carte, pentru care am facut rezervări a doua zi după check in. Meniul de cina este peste cel de pranz și am simțit cea mai mare diferență la The Ship, unde preparatele gătite la cină au fost neașteptat de bune după experienta neplăcută de la dejun.
Având o fetiță de un an și 5 luni cu alergie la lapte și intoleranta la gluten și oua, cel mai important lucru pentru noi era sa avem ce sa ii dam de mâncare și s-a dovedit a fi o adevărată provocare. Deși ne așteptam să fie trecuta lista ingredientelor în dreptul fiecărui preparat, nu a fost așa și a trebuit sa întrebam noi de fiecare data, ori pe managerul restaurantului, ori pe unul dintre bucătari. La mesele a la carte, pentru a avea garanția unor preparate potrivite pentru ea, a trebuit sa comandam în avans, ceea ce ar fi fost ok în cazul unui adult, care poate mânca orice, nu și în cazul unui copil mic, caruia nu ii place orice ii dai. Astfel, ne-am aflat în situația în care fetița noastră la câteva mese nu a mâncat nimic în afara de fructe și desert.
Auzisem multe recenzii pozitive privind meniul, inclusiv pentru bebeluși (care era foarte sumar și de unde nu era nici măcar un preparat fără lapte, oua și gluten), dar a fost o dezamăgire.
Camera - am rezervat o dubla standard cu side sea view și am primit o dubla superioara (care este puțin mai mare și are în plus o canapea extensibila) care teoretic ar fi avut vedere la mare, dar din balcon nu vedeam decât brăduții de pe aleea din spatele hotelului, care blocau vederea spre mare. Nu am facut caz din acest lucru, nefiind un detaliu foarte important pentru noi, dar trebuie ținut cont de faptul ca exista și camere pe aripile laterale din care nu se vede marea.
Paturile (2 single lipite) au fost confortabile.
Marele minus al camerei a fost scurgerea de la dus, care era infundata. Am sesizat de 2 ori recepția cu rugămintea sa vina cineva sa o desfunde, fără niciun rezultat.
Curățenia camerelor s-a făcut zilnic dar nu foarte metodic. În una dintre zile, fetita a vărsat sucul de portocale din minibar pe așternut, pe care l-am lăsat la vedere pentru a fi înlocuit, însă camerista le-a lăsat asa și l-a acoperit cu politele. După ce am vorbit la recepție și am cerut în mod expres schimbarea așternutului, s-a rezolvat, dar după părerea mea nu ar fi trebuit sa fac o solicitare speciala în acest sens.
Cu mici excepții, personalul este implicat și își face treaba bine, mai ales managerii restaurantelor, cu mentiune speciala pentru Zori (The Blu), Krasi (The Ship, Grill) și managerul restaurantului principal al cărui nume nu l-am reținut deoarece nu avea ecuson, care ne aducea personal la masa pâine fără gluten sau o supa fără smântână, dacă nu găseam în zona de autoservire.
Exista și un loc de joacă, separat baby club (pana la 3 ani) și kids club, unde părinții pot sta cu copiii și unde se afla in intervalul de funcționare și animatoare care țin și locul de baby-sitter. E o soluție foarte bună pentru intervalele dintre mese când este prea cald pentru mers la plajă cu un copil mic.
Plaja a fost mereu curata, fără scoici. Deoarece programul de somn al copilului ne-a permis sa mergem la plajă doar după-amiază, nu ne-am lovit de problema "rezervării" șezlongurilor cu prosoape, găsind mereu șezlonguri libere după orele 15-16.
Intrarea în apa este abrupta după care apa redevine mica pentru câțiva metri, dar au fost valuri mari în săptămâna noastră, astfel ca trebuia atenție sporită.
Parcarea este păzită și inclusa în preț (un mare plus fata de alte hoteluri) și se afla la circa 100 metri de intrarea în hotel.
Recomand Travelplanner:
Știam de Travel Planner încă de la înființare, deoarece o colega de facultate a avut aici primul job și cunoșteam ca agenția este focusata pe hotelurile din Bulgaria, însă abia acum am avut plăcerea sa fiu client, mergând prima oara la AI.
Tarifele foarte competitive, mult mai bune decât cele de la hotel sau de pe booking.
Viteza mare de răspuns, confirmare prompta a rezervării și un sistem bine pus la punct de comunicare cu clienții pe email și de emitere a documentelor de călătorie. Lucrând mai mult de 10 ani în agenții de turism, știu sa recunosc și sa apreciez o buna organizare.
