Hotel Lebed Constantin si Elena - Bulgaria, oferte 2020

Este inclus: masa in regim All Inclusive Plus (mic dejun + pranz + cina in sistem bufet), bauturi alcoolice si non-alcoolice locale la mesele principale si intre mese (lobby bar si pe plaja), bufet special pentru copii in restaurantul principal, gustari reci si calde intre mese, bar de inghetata (disponibil intre 24.05 - 06.09); seif, acces internet wireless (in lobby, in jurul piscinei si pe plaja), acces parcare nepazita (in limita locurilor disponibile), 2 sezlonguri si o umbrele la piscina exterioara si pe plaja in limita disponibilitatii, piscina pentru copii incalzita (cu topogan, 24.05-16.09), parc de aventuri pentru copii, mini club, patut de bebelus, tenis de masa, biliard, darts, sah, volei pe plaja, aerobic, fitness in aer liber, program de animatie, spectacole de animatie seara (11.06 - 31.08). Programul de All Inclusive incepe cu pranzul in ziua sosirii, si se termina cu micul dejun in ziua plecarii.

Nu este inclus: bauturile alcoolice si non-alcoolice de import, teren de tenis si fotbal, masaj.

Tariful de 1 Mai include: masa in regim All Inclusive (mic dejun, pranz si cina in sistem bufet, bauturi alcoolice si nonalcoolice locale disponibile 24h la barul din lobby si la celelalte baruri ale hotelului conform programului de functionare, gustari dupa amiaza la barul din lobby /sandwhichuri, dulciuri/), 2 sezlonguri si 1 umbrela pe camera piscina exterioara si la plaja (in limita disponibilitatii), club pentru copii (intre 3 si 11,99 ani), program de animatii in timpul zilei (gimnastica acvatica, tenis de masa, aerobic, darts, volei pe plaja), parcare in limita disponibilitatii, acces internet wireless in tot hotelul. Programul All Inclusive incepe cu pranzul in prima zi si se termina cu micul dejun.

Programul „Fii sănătos și rămâi activ cu BT Hotels!”

În parteneriat cu Clinica Acibadem din Spitalul Tokuda și Ecolab

Dragi oaspeți, echipa noastră este pregătită și încântată să vă întâmpine într-un mediu hotelier sigur și curat, care operează cu cele mai înalte standarde în domeniul sanitar și al igienei. În plus, monitorizăm, de asemenea, practicile de distanțare socială și fizică și respectăm „noul normal” în perioada COVID – 19 și post-COVID – 19. Ne cerem scuze în avans dacă cerințele noului nostru program, provoacă întârzieri și / sau modificări în serviciile noastre normale.

Vă rugăm să rețineți că protejarea sănătății fiecăruia dintre noi este o responsabilitate comună. Din acest motiv, am dori să subliniem importanța respectării recomandărilor de siguranță de mai jos, pe durata șederii cu noi:

• Vă rugăm să mențineți un standard ridicat de igienă personală, să vă spălați regulat pe mâini și să folosiți instalația de igienizare a mâinilor, în toate spațiile hotelului!
• Vă rugăm să mențineți o distanță rezonabilă față de alți oaspeți!
• Vă rugăm să citiți regulile și procedurile de siguranță COVID – 19 și urmați indicatoarele postate în întregul hotel!
• După ce utilizați pachete / consumabile de unică folosință, vă rugăm să le aruncați imediat, în cel mai apropiat coș!
• Dacă simțiți o durere de cap, o tuse uscată, o slăbiciune sau o temperatură de peste 37,5 С, vă rugăm să contactați biroul de recepție apelând la telefon și nu părăsiți camera până nu primiți instrucțiuni suplimentare!

Stimați oaspeți, vă rugăm să citiți măsurile de siguranță în vigoare înainte de sosirea la hotel și vă mulțumim pentru înțelegere și respectarea strictă a acestor recomandări.

Angajații noștri

Toți angajații noștri beneficiază de instruire specială și instrucțiuni săptămânale de către grupul nostru special de intervenție COVID – 19, pe următoarele teme:

• infecție cu virus cauzată de Covid – 19 și măsuri obligatorii de protecție 
• siguranța personală și siguranța oaspeților;
• proceduri de operare - noi și modificate;
• reguli de igienizare;
• standarde de comunicare - în procesul normal de lucru, în cazuri confirmate Covid-19 și în cazuri prezumtive de infecție;
• reguli și proceduri de răspuns și comunicare dacă au fost detectate cazuri de Covid-19 cazuri.

Îi menținem pe toți angajații noștri informați cu privire la ultimele modificări și completări asupra regulilor și procedurilor de siguranță pe baza măsurilor anti-epidemice întreprinse în țară și în celelalte state membre ale UE.

Toți angajații:

• Sunt supusi unor controale de sănătate la intrare la sosirea la serviciu. Angajații care au o temperatură de peste 37,5 º С nu li se permite accesul în hotel. Dacă se confirmă că un angajat a contractat Covid-19, se iau măsuri pentru urmărirea contactelor, izolarea și testarea altor angajați care sunt sub risc de contaminare;
• Lucreaza cu echipamentul de protecție obligatoriu - mască de față sau scut de față și mănuși, dacă este cazul.

Pentru tine: 

• Un membru al grupului de reacție COVID - 19, care are cunoștințe complete despre procedurile sanitare adoptate pentru siguranța și protecția dvs., este la dispoziția tuturor oaspeților noștri.

Hotelul: 

În toate spațiile hotelului veți găsi:

• semnalizare corespunzătoare care să amintească oaspeților și personalului regulile de prevenire și protecție și utilizarea echipamentelor de protecție. Instrucțiuni detaliate de siguranta și igienizare sunt de asemenea disponibile pe site-ul hotelului și pe canalul de informații TV din camera dvs.;
• dozatoarele sanitare sunt disponibile în toate spațiile comune și publice pentru utilizare de către oaspeți.

Dezinfectia în camere, zonele publice, spațiile de luat masa se face folosind produse aprobate medical pentru protecția împotriva agentului patogen.

În urma recomandărilor autorităților de sănătate și a consultantului nostru medical, am oprit sistemul de aer condiționat din camerele de oaspeți. Vă rugăm să vă aerisiți camera în mod regulat, ținând ușile (balconele) deschise. De asemenea, vă recomandăm să mențineți ușa de la baie deschisă în orice moment.

În zonele comune, ne bazăm, de asemenea, pe aerisirea și ventilația naturală, cu unele excepții, după regulile autorităților de sănătate. Toate filtrele de ventilație și A / C sunt dezinfectate în mod regulat cu produse aprobate pentru protecția agentului patogen.

Recepţie

• Semne lipite pe sol în fața recepției marchează zonele de așteptare pentru a asigura menținerea distanțării corespunzătoare în orice moment.
• La recepția nu sunt permise mai mult de 2 oaspeți în același timp, cu excepția cazului în care sunt membri ai aceleiași familii.
• La sosirea la hotel, vă rugăm să rețineți că un panou de protecție din plastic este instalat pentru a menține o separare adecvată între oaspeți și personalul de la recepție. Avem proceduri în vigoare care asigură un contact minim cu oaspeții, cheia cardului camerei, cartea de identitate personală și terminalul POS. Orice articole pe care le primiți de la personalul nostru vor fi bine igienizate în prealabil.

Cazare

• Luând în considerare gradul de ocupare a hotelului, oaspeții vor fi cazați în camere cât mai îndepărtate unul de celălalt.
• Utilizarea unei soluții dezinfectante este obligatorie pentru procesul de curățare și igienizare a camerei, moment în care geamurile și ușile camerei vor fi menținute deschise, pe tot parcursul timpului. O atenție deosebită este acordată igienizării punctelor cu atingere frecventă din cameră, hol și baie.
• După ce ați făcut check-in-ul, camera nu va fi curățată zilnic și va fi curățată numai după plecare. Curățarea suplimentară a camerei poate fi organizată prin solicitări speciale în timpul șederii dvs. și se va face numai atunci când nu sunteți în cameră.
• Însoțitorii camerei urmăresc procesul de salubrizare cu o listă de verificare detaliată și un program de curățare, alocat fiecărei camere. Un registru este păstrat cu ora și locul fiecărei curățări, cu semnarea de către personalul responsabil.
• Pentru a păstra igiena, toate obiectele mici cu utilizare multiplă au fost eliminate din camere; pături și perne de rezervă, accesorii decorative, aparate electrice, căni de ceai / cafea, pahare de apă, șervețele, etc.

Spații comune și publice

• Calea marcată - Vă rugăm să urmați săgețile de pe podea, ghidând sensul de mers prin holuri, săli de ședințe și alte zone de interes, deoarece gestionează întregul flux de oaspeți al hotelului.
• Lifturi - Vă rugăm să consultați indicatoarele care arată numărul maxim de oaspeți admis în lift în orice moment. Butoanele și panourile liftului sunt igienizate în fiecare oră, pentru siguranța dvs. La parter în apropierea lifturilor veți găsi dozatoare cu dezinfectant pentru uzul oaspeților.
• Program de dezinfectare - Frecvența curățării și igienizării a fost crescută în toate spațiile publice, în conformitate cu gradul de ocupare a hotelului. Punctele și suprafețele cu atingere frecvență, cum ar fi balustrade, birouri și alte zone / obiecte sunt igienizate în fiecare oră.
• Toalete - Toaletele publice sunt igienizate cel puțin o dată pe oră. Punctele de atingere frecventa (mânerele ușilor, scaunele de toaletă, mânerele, robinetele de apă) sunt igienizate mai des, acest lucru este notat și semnat, cu data și ora de către însoțitorul de serviciu.
• Holul recepției și toate zonele comune sunt aeriene în mod regulat, lăsând ușile și ferestrele deschise în timpul zilei cât mai mult timp posibil.

Restaurante

• În restaurante, au fost organizate puncte de intrare și ieșire separate pentru fluxurile de oaspeți.
• Au fost realizata rearanjarea meselor la distanța minima de 1,5 m și cel mult 4 persoane la o singură masă, cu excepția cazului în care sunt membri ai aceleiași familii, astfel încât să poată fi aplicate cerințele de distanțare fizică.
• Dacă este necesar, va fi introdus un interval orar la mese pentru a asigura măsuri adecvate de distanțare. Oaspeții vor fi anunțați despre programul de luat masa.

Restaurantul nostru tip bufet este organizat după cum urmează:

• panouri din plastic care separă mesele cu mancare;
• autocolante pe podea care indică direcția de curgere, intrare și ieșire a oaspeților;
• la intrarea în restaurant, tuturor oaspeților li se vor arăta locurile unde pot să-și dezinfecteze mâinile și să fie direcționați către mesele de bufet. Chelnerii vă vor arăta mesele disponibile și vor monitoriza păstrarea distanței de siguranță.
• mâncarea va fi servită de un ospatar pentru a preveni contactul direct al oaspeților cu mâncarea;
• temperatura alimentelor gătite va fi crescută;
• băuturile sunt servite numai de ospatari;

Lobby Bar

• Am reorganizat amplasarea pentru a asigura menținerea cerințelor corespunzătoare de distanțare și pentru a ușura mișcarea personalului.
• Panourile din plastic separă barul de clienți, în timp ce autocolantele așezate pe podea indică distanța de păstrat față de alți oaspeți.
• Zaharul, sarea și alte condimente nu vor fi disponibile în mod liber pe mese, dar vi se vor servi în pachete individuale, conform comenzii.
• Mesele și scaunele vor fi bine igienizate între oaspeții care se așează.

Clubul și activitățile pentru copii

• Zonele pentru copii sunt reorganizate într-un mod nou pentru a garanta o curățare și igienizare mai ușoară.
• La cluburile pentru copii vor funcționa numai zonele în aer liber, pentru a se asigura că distanțele și cerințele de igienă corespunzătoare sunt menținute.
• Vă rugăm să utilizați punctele de intrare și ieșire separate.
• Părinții sunt rugați să completeze declarațiile pe proprie răspundere, care le vor fi date înainte de intrare.

Plaje si piscine

• Apa din piscine este tratată conform instrucțiunilor Ministerului Sănătății din Bulgaria.
• Umbrele pe plajă sau în jurul piscinei, sunt distanțate la 5 m una de cealaltă.
• Sezlongurile și umbrele de soare vor fi igienizate între oaspeți / grupuri.

Securitate

• Personalul de securitate va purta echipament de protecție corespunzător (mască de față / scut și mănuși) și va aplica în orice moment măsurile obligatorii de distanțare.
• Au fost instruiți să răspundă și să aplice măsuri pentru distanțarea socială. Vă rugăm să urmați instrucțiunile lor. Vă rugăm să rețineți că protejarea sănătății fiecăruia dintre noi, este responsabilitatea comună a tuturor.

Actualizarea regulilor și procedurilor de siguranță

Urmărim în mod regulat situația epidemică din țara noastră și în lume, precum și informațiile venite de la OMS și instituțiile UE. Ne adaptăm și actualizăm regulile și procedurile de siguranță pe baza reglementărilor autorităților de sănătate bulgare, a guvernului bulgar și a standardelor și practicilor celorlalte țări membre ale UE. Toate regulile și procedurile din Programul nostru vor fi actualizate în mod regulat și vă vom ține la curent cu orice modificare.

Stimați oaspeți, nu știm când va trece această pandemie sau când viețile noastre vor reveni la normal. Între timp, vom respecta standardele „noului normal”. Dar am dori să știți că, atunci când veți decide să călătoriți din nou, vom fi gata să vă întâmpinăm înapoi într-un mediu hotelier sigur și curat. Vă mulțumim pentru sprijinul acordat. Vă rugăm să fiți sănătoși și să rămâneți activi.

Reduceri pentru copii

• copil intre 0-1.99 ani - gratuit (in toate tipurile de camera)
• cu 1 adult - primul copil intre 2-11.99 - reducere de 50 %, al doilea copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Camera dubla)
• cu 2 adulti - primul si al doilea copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Camera dubla si Studio) si reducere de 50 % (in Camera family); al treilea copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Camera family)
• cu 3 adulti - un copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Studio) si reducere de 50 % (in Camera family)
• cu 3 adulti - al doilea copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Camera family)
• cu 4 adulti - primul si al doilea copil intre 2-11.99 - reducere de 100 % (in Camera family)

Reduceri pentru adulti

• al 3-lea adult - reducere de 30 % (in Camera dubla) si reducere de 45 % (in Studio)
• al 3-lea si al 4-lea adult - platesc tarif intreg (in Camera family)
• al 5-lea adult - reducere de 30 % (in Camera family)