"In dimineata plecarii primim mesaj pe telefonul mobil de la Travel Planner, in care ne urau calatorie placuta. Am ramas profund impresionata, era prima data cand calatoream cu ei, iar gestul acesta a facut cat o mie de cuvinte... Am avut placuta surpriza sa primesc scuze din partea reprezentantei Travel PLanner care ne-a rambursat banii ramasi, spunandu-ne ca-i pare rau ca am avut astfel de probleme si ca isi cere scuze. Am ramas uimita, fiindca ei erau ultimii care ar fi trebuit sa o faca. Sau mai bine zis, nu ar fi avut niciun motiv!!! De la reprezentantii hotelului nu am primit niciun cu..."

- Zamora-Ciobanu Speranta, Jurist, 27 ani | Impresii despre Travel Planner >>